Regulamin sklepu

Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Marek Kołodziejczyk, prowadzący działalność pod marką OMEX, ul. Gnieźnieńska 19, 62-300 Września, NIP 789-151-59-32, REGON 634370045, czynny podatnik VAT.

Kontakt: czesci.omex@gmail.com, +48 505 039 525. Obsługa pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Oferta i zgodność części

• Produkty są częściami do maszyn budowlanych i przemysłowych. Klient powinien zweryfikować numer OEM, model i wersję maszyny.
• Jeżeli dopasowanie nie jest pewne, przed zakupem należy przesłać numer części, tabliczkę znamionową lub zdjęcie doradcy OMEX.
• Zdjęcia mają charakter informacyjny. Wiążące są nazwa, numer katalogowy, wariant i dane potwierdzone w zamówieniu.

Ceny i zamówienie

• Ceny prezentowane klientom w Polsce są cenami brutto w PLN i obejmują podatek VAT, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
• Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli produkt jest niedostępny, wymaga weryfikacji lub zmiany terminu realizacji.

Konto i korekta zamówienia

• Zakup może zostać dokonany bez konta. Konto klienta jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie i może zostać usunięte na żądanie użytkownika.
• Przed wysłaniem każdego etapu formularza klient może poprawić dane, wrócić do poprzedniego kroku, zmienić ilość lub usunąć produkt.
• Treść zamówienia i jego potwierdzenie są przekazywane na podany adres e-mail oraz przechowywane w systemie Sprzedawcy.

Dostawa

Dostępne metody, ich aktualna cena i pełna kwota zamówienia są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Standardowe opcje krajowe opisano na stronie Dostawa i płatność.

• Towary magazynowe są zwykle wysyłane w dni robocze.
• Termin zależy od dostępności, gabarytu, adresu i wybranej usługi.
• Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić widoczne uszkodzenia przewoźnikowi.

Płatność

Aktualna wersja sklepu rejestruje zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Szczegóły i termin płatności potwierdza obsługa OMEX przed rozpoczęciem realizacji. Klient nie powinien przekazywać danych karty telefonicznie ani e-mailem.

Odstąpienie konsumenta

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia e-mailem lub pocztą przed jego upływem. Skorzystanie z prawa nie zależy od zgody Sprzedawcy.
• Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy, w terminie ustawowym i może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu ponad zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru i cech. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

Zgodność towaru i reklamacje

• Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów.
• Reklamację można zgłosić przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wymaganym przez prawo. Zalecenia dotyczące weryfikacji OEM lub dokumentowania szkody nie ograniczają ustawowych praw klienta.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych właściwych podmiotów ADR. Informacje są dostępne na stronie UOKiK.

Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów.